Különböző rendezvények résztvevőjeként, áruházban bevásárlás közben, de akár még az utcán sétálva is könnyen előfordulhat, hogy belefutunk éppen a munkájukat végző hostokba, hostessekbe. Egy tipikusan olyan munkakörről beszélünk, mely a fiatalokra lett szabva: nem igényel többéves szakmai tapasztalatot, a munkavégzés rugalmas, azaz tanulmányokhoz és ráéréshez igazítható, továbbá a feladatok is javarészt igénylik a fiatalos lendületet. De kik is az a hostok és hostessek és pontosan milyen feladatkört látnak el? Milyen képességek tesznek valakit alkalmassá az ilyen jellegű állások betöltésére? A következőkben erre a két kérdésre keressük a választ.
Host, hostess munkakörök feladatai
Mielőtt rátérnénk a hostok és hostessek feladataira, nem árt, ha tisztázzuk a két fogalom jelentését: a host szó szerinti jelentése házigazda, míg a hostessé háziasszony. A két megnevezés tehát ugyanazt a pozíciót foglalja magában, a különbség csupán annyi, hogy amennyiben férfi látja azt el, akkor őt hostnak, míg ha nő, őt hostessnek nevezzük – utóbbi, vagyis a hostessek alkalmazása egyébként sokkal gyakoribb.
A pozíció feladatait általában az határozza meg, hogy éppen milyen megbízáson, eseményen, vagy rendezvényen vesznek részt a hostok, hostessek. Az egyik leggyakoribb ezek közül a különböző promóciók. Bizonyára mindenkivel előfordult már, hogy sétált egy bevásárlóközpontban és a kezébe nyomtak egy szórólapot, esetleg különböző élelmiszerek megkóstolására invitálták. Akik ezt tették hostok vagy hostessek voltak és az egyik legtipikusabb feladataikat látták el, ugyanis a cégek rendszerint alkalmazzák őket termékeik, szolgáltatásaik vagy eseményeik népszerűsítésére – többek között Szegeden is.
A különböző protokoll rendezvényeken, kiállításokon és konferenciákon szintén meglehetősen gyakran találkozhatunk hostokkal, hostesekkel. Ezeken általában feladataik közé tartozik a vendégek fogadása, útbaigazítása és kísérete, az esetleges regisztráció lebonyolítása, illetve a ruhatárosi feladatok elvégzése. Ha az eseményen ajándékozás is történik, akkor általában azok átadásában is szerepet vállalnak.
Végezetül pedig nem feledkezhetünk meg az egyes sportrendezvényekről, illetve fesztiválokról sem, ugyanis a hostok és hostessek alkalmazása ezeken is megszokott. A sportrendezvényeken való szerepvállalásra az autóversenyeken rendszerint résztvevő grid girl-ök jól ismert példaként szolgálhatnak, ők azok, akik a rajtot megelőzően az egyes autók előtt állnak annak rajtszámát tartva. A fesztiválokon általában – a bevásárló központos példához hasonlóan – a hostok és hostessek ugyancsak promóciós feladatokat látnak, olyanokat, mint például az italkóstoltatás, vagy szórólapozás.
A pozíció ellátásához szükséges tulajdonságok, képességek
A munkakör nagymértékben épít a külső megjelenésre, így az esetek döntő többségében fiatal, ápolt és jó megjelenésű lányokat és fiúkat szoktak alkalmazni ezekben a pozíciókban. A kommunikációs képességek szintén előtérbe kerülnek a munka kapcsán, hisz feladataik során rendszerint szólítanak le idegen embereket, vagy nyújtanak tájékoztatást az esetleges érdeklődőknek. Ezekben az esetekben rendkívül fontos, hogy barátságos hangnemben és érthető módon fejezzék ki magukat, amihez jó kommunikációs kvalitások szükségesek. Azoknak sem kell azonban elkeserednie, akiknek nem erőssége a kommunikáció, mivel vannak bizonyos technikák, melyekkel ezt fejleszteni lehet. Ezek ebben a cikkben kerültek összefoglalásra:
Mindemellett mivel a hostok hostessek gyakran csapatban dolgoznak, így a csapatjátékos attitűd, illetve az alkalmazkodóképesség szintén elengedhetetlen. Feladataik során, az egyes felmerülő problémákból kifolyólag gyakran szorulhatnak egymás segítségére, aminek gyors orvoslása merev és kizárólag az egyéni érdekeket szem előtt tartó mentalitással nem megoldható. Éppen ezért a hostokat és hostesseket foglalkoztató cégek tréningjeik során kifejezetten nagy hangsúlyt fektetnek a csapatban való együttműködés fejlesztésének a készségére.
Végezetül pedig egy kifejezetten tanult képességgel (hard skillel) zárnánk a sort, nevezetesen a nyelvtudással. A hostok, hostessek ugyanis rendszeresen vesznek részt olyan rendezvényeken, ahol külföldi vendégek is képviseltetik magukat, és a velük való kommunikáció legalább annyira fontos, mint a hazai vendégek esetében, így az hasonló minőségben is elvárt. Ez pedig kizárólag magas szintű nyelvtudással megvalósítható, tehát mindenképpen időt és energiát kell szánnia a nyelvtanulásra annak, aki sokat foglalkoztatottá szeretne válni a szakmában. Jó hír, hogy erre Szegeden minden lehetőség adott:
https://szegedallas.hu/utmutato-allaskeresoknek/851/ezekben-a-nyelviskolakban-tanulhatunk-szegeden
További megkövetelt fontos tulajdonságok a host és hostess pozíciót illetően:
https://hostess1.hu/elvarasok/
Álláskeresőként pedig mindenképpen érdemes ellátogatni a https://szegedallas.hu/ főoldalára, a legfrissebb állásajánlatokért.
SzegedAllas.hu / N.G.